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额外承保期 需要购买吗?

(澳洲生活网讯)

这次的故事讲的是我的一个客户,有一次他的丰田车出了车祸。车祸之后,车的喷漆是交给保险公司指定的修车厂来做。在这个过程中,他发现车的收音机不响了,他就如实告诉保险公司说,收音机撞车之前没问题,所以应该是撞车造成的。保险公司就答应让修理厂给修一下。

但是到他去拿车的时候,收音机还没给他修。他去问保险公司怎么回事,答复是让他去买车的4S店开一封信,信上要说明收音机坏掉是撞车造成的,否则不能给修。于是这个客户就回到了买车的店去开证明。

而卖车那里的员工说,不能出证明给他,原因是修理厂也不能确定是不是撞车造成的。且这辆车已经出了保修期,不能免费检查,如果要修理,就要付钱,而且费用还不便宜。客户非常不高兴,认为这辆车还在保修期之内,于是双方就争论了起来。

客户回家查了合同,发现自己当时确实买了2年的额外承保期。汽车4s店的员工看了说,那我们把合同读一下,看看收音机在没在额外的承保期范围内。看了合同之后,发现也没有写“在”、也没有写“不在”。

因为合同没有写清楚,客户就认为应该给保修,但员工坚持说不应该给保修。而不给保修的原因是,如果有额外的承保期,那么客户必须在正常保修期和额外承保期内,都必须在买车的维修站来保养,才能享受额外的承保。如果客户在其他地方维修了,即便是厂家认可的4s店,也不再享受2年的额外承保期了。

这个故事说明,买车的时候,如果车价不太贵,那么尽量不要买额外的承保期。不能说额外的承保期没用,是因为合同里面会写的特别详细。而且所保的主要都是大件的设备,如发动机、变速箱等。而这些配件的设计寿命都很长,能够达到几十万甚至上百万公里都不会坏。小的零件有时候并不包括在里面,比如电瓶、倒车镜、轮胎、刹车片等等。所以,即使买了,意义也不大。而且他让你买额外承保期的目的是为了锁住你,不让你去其他任何的地方维修。这样你少了很多选择,即便有时你不大满意车厂的服务。同时,过了正常保修期之后,维修的价格也非常的高。所以提醒客户,在买车的时候,一定要读合同,把合同读懂再签字。否则,就很容易花一些冤枉钱。

当然在我们一路行汽车养护中心,比如客户买的新车有3年的保修期,在我们这里保养,那么原厂的承保是不会丧失掉的。这一点不是所有店都可以,而一路行汽车养护中心是有这个资质的。不过,如果客户买了额外的承保,我们还是建议客户回买车的维修站做保养。

 

作者:郭威

供稿:一路行汽车养护中心

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一路行汽车养护中心:

  • 隶属澳洲最大的汽车服务连锁店,有著近30年的历史。
  • 一路行汽车保养用品(8000万车辆验证)澳洲的代理商。
  • 世界第一品牌VARTA电瓶(为宾士、宝马、保时捷等欧系车配套)的澳洲进口商。

 

加入一路行,您可享受:

  • 澳洲全国范围内,任何时间、任何地点,半年三次的汽车免费拖车救援。
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地址:615 Ferntree Gully Road Glen Waverley VIC 3170 (SHELL 加油站旁边)    /  649 Waverley Road, Glen Waverley, VIC 3150 (游泳馆对面)

电话:0425 66 88 44(中文)郭威 9562 1022 9561 5044

救援电话:13 000 45678

微信:yiluxingcar

微信公众号:A0425668844

This post was last modified on 2014年10月16日 17:04

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