（澳洲生活网讯）这是一个客户反映的真实案例。这位朋友刚移民过来不久，有一次在路上被警察检查是否酒驾，虽然没有任何问题，但是心里总有些不舒服。结果，在一个上坡的路口等红灯时，因为心绪烦乱，不知不觉溜车了，碰到了后面的车辆。
当时她的车没有任何损伤，但是后面的车的前保险杠有些划痕。对方是很旧的老车。经过双方商议，决定私了，于是相互把自己的驾照信息和电话给了对方。这位客户之后打电话来，问我此类情况一般如何处理。
客户心态是，她是投资移民，不想在澳洲有任何不良记录和法律纠纷，另外对方的车很破旧，那个西人司机看上去也不是很阔绰。所以她觉得“破财免灾”，私了算了。
我当时的回答是：首先同意你的观点，我们不去惹事，遇事表明自己的态度，给对方一些补偿都是可以的。但是同时我也告诉她：在澳洲也要防止对方“欺负”你，所以也要把对方的车辆进行拍照，以避免对方将来“狮子大开口”。要知道，旧车还好，如果是新车，修复一点小损伤一般都要200元以上，动辄就是800元到1000元。
对于一辆旧车，如果对方不想让你报保险的话，说明他想和你要现金。因为如果他要钱多了，你必然会报保险。一般超过550元左右，一定是通过保险公司划算。由于对方不主张申报保险，可以判断他只想象征性的要200元、300元就好。但是出乎意料，第二天这个客户很着急的打电话来说，那个司机向她索要1400元，如果不要发票要1200元。
整件事情，客户没有照相取证，等于最基本的程序都没做。其次英文不好，又不清楚澳洲的法律。这样，就很容易受人欺负。
讲这个故事，是要让大家注意，遇到类似问题，首先要拍照取证。再有就是找证人，也就是旁边看见这一经过的人，一般西人是不会拒绝的。至少要留一个证人的电话号码。像这类情况，对方如果要价太高，例如我们的客户，我们就可以帮助联络报保险公司来处理，也许结果就不一样了。
遇到交通事故纠纷，我们具备一些基本常识，学会保护自己的利益。懂英文、懂法律这是最基本的要求。当然也可以联系我们“一路行汽车养护中心”。我们有项一条龙业务，全年只需要100元，当您的车辆发生碰撞，第一时间可以拨打我们的呼叫中心热线1300 045 678，我们帮您代办车辆保险索赔等一系列繁杂手续。有些华人客户经常回国，偶尔会错过缴纳养路费的时间，我们也可以代您办理，否则就可能面临700多元的高额罚款。如果您驾车在其他州出现汽车状况，我们还可以向您推荐当地的三家维修行供您选择。在这项一条龙服务中，我们会帮助您提供有关车辆的一切服务和信息。
作者：郭威
供稿：一路行汽车养护中心
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